以vivoS7，Android10.0系统为例，vivo手机保密柜密码和答案都忘记了，可以尝试在输入密码的下方点击“忘记密码”选项，之后在“身份验证”的界面中回答之前设置的问题，如果回答并验证正确，就可以重新进入。如果忘记问题的答案，则需要联系手机售后，找专业人员进行解决。
以vivoS7，Android10.0系统为例，vivo手机保密柜密码设置的方法：
首先打开vivo手机，然后找到手机的“设置”功能，并点击进入。在设置界面中找到“指纹、面部与密码”选项，并点击进入。进入之后，点击其中的“隐私与应用加密”选项。最后设置手机的隐私密码即可，一般需要输入两遍。
该答案适用于vivo大部分型号的智能手机。
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