以苹果11，iOS14.2系统为例，耳机插上没反应的原因可能有以下几种情况：
接口故障
可能是耳机接口有问题，如果手机的耳机接口与充电接口是同一个，那么可以尝试连接充电器，查看手机能否正常充电。如果手机能够充电，说明接口是好的，是耳机的问题；否则就是手机接口出现故障，需要清理或者换个新的接口，建议送去售后进行维修。
耳机损坏
如果耳机接口是好的，可能是耳机坏了。可以换一个耳机，或者使用AirPods无线蓝牙耳机连接手机，看能否正常使用。
系统故障
如果有线耳机和蓝牙耳机都不能正常使用，就说明是系统出现了故障，导致声音无法传输。可以将手机关机重启，尝试升级系统或者重刷系统固件。
该答案适用于苹果大部分手机型号。
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